Abonnement de téléphone en France

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Salam je vous expose mon problème en plusieurs morceau car je n'arrive pas à écrire tout dans le forum
voila je suis en blem avec orange après une résiliation anticipée pour cause de déménagement a l'extérieur de nationalité non française j’étais cette année précédente un étudiant en France dans le mois de mai je retrouve mon amour avec une femme de la même ville natale (en dehors de la France) pour pour d'autre facteur j'ai opté de rentrer chez moi o maintenant je poursuis des études et des le mois de juin j'ai fais une inscription de mon établissement supérieur ici après une période dissociation et de pensée si ca sera idéal de rentrer chez moi ou d y rester pour continuer mes études j'ai opté de faire un abonnement des le mois d'aout 2011 forfait de 22euro pour un mobile mais juste après des faits je prends ma décision je range ma valise et je retourne chez moi avant de partir j’appelle le service client d orange je leur explique mon cas ils me confirment que ma ligne surement sur ca sera resilié et sans frais vu que mon motif c'est un déménagement a l’extérieur Au jour d hui je les appelles ils me confirment que ma ligne est résilie mais juste en le demandant le téléconseiller me dit que j'ai des frais de résiliation un peu lourd de 345 euro que je dois payer et que ils ont pas pu les preléver vu que j'ai fais une opposition de prelevement dans ma banque ou je vais résilié chez elle aussi en france et apres ma demande si je veux payer mnt en carte bleue et si je le fais pas y aura une sociéte de recouvrement qui va me contacter et si y a pas une entente y aura une liitige au tribunal .En s'informant dans les ccgv que j'ai le droit de résilier sans frais mais pourquoi je y a des frais ? et meme pourquoi ce montant de frais est élevé ? Sincèrement avec mon cas d’étudiant je pourrais pas avec cette somme y a t il une possibilité de négocier ou d 'etre exonéré ?car je pourrais pas les payer de plus de ca je comprends pas en effet que une persone qui d'une maniére actuel ne reside plus en france payera des frais pour des services qui va s'en servir et en cas d'impayement de ces frais vraiment le tribunal va me suivre vu que j'habite plus en France pour même mon séjour est périme et vraiment ce sujet me stresse et j'en voudrais que cette blem ne devalorise pas mon futur et ma identité surtout que je voage que je veux pas etre fiché .
 
Salam,
Ce que tu dois faire c'est d'envoyer une lettre recommandée avec accusée de réception pour expliquer ton probléme à Orange
Tu peux même envoyer une lettre recommandée avec accusée de réception à l'ambassadeur de France au Maroc..peut être ce dernier t'aidera ou bien t'orientera vers les organismes qui peuvent t'aider dans tes démarches
fais une photocopie de 2 lettres et garde les comme preuve et garde aussi ton reçu de ta lettre
Prend l'affaire au sérieux
 
rasala a raison : il faut prendre l'affaire au sérieux....

tu as encore le contrat d'origine d'avec Orange,
tous les modalités de résiliation devraient y être inscrites....

mais,là, de +, c'est un cas particulier

mam
 
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