Bonjour, je vais essayer d'être le plus clair possible :
Ma fille est allée en Angletterre pour ses études et j'ai acheté une carte universelle Meteor distribuée par la poste.
J'ai utilisé cette carte pendant 2 mois avec mon portable ORANGE (Septembre et Octobre).
Pendant Septembre je n'ai eu aucun problème mais en OCtobre orange m'a facturé 500 en plus de mon forfait .
J'ai donc appelé le service client qui n'est pas très compréhensif et il m'ont dit que je n'avais pas utilisé la carte.
Sur mon téléphone j'ai gardé l'historique de mes conversations.
J'ai également bloqué les prélevements automatiques à ma banque. Mais j'ai peur qu'ils envoient les huissiers.
JE voudrais savoir que faire !
JE remercie tous ces qui prendront le temps de m'aider !
Et s'il vous plait si vous lisez ce post répondez moi, ça m'aiderait beaucoup.
Ma fille est allée en Angletterre pour ses études et j'ai acheté une carte universelle Meteor distribuée par la poste.
J'ai utilisé cette carte pendant 2 mois avec mon portable ORANGE (Septembre et Octobre).
Pendant Septembre je n'ai eu aucun problème mais en OCtobre orange m'a facturé 500 en plus de mon forfait .
J'ai donc appelé le service client qui n'est pas très compréhensif et il m'ont dit que je n'avais pas utilisé la carte.
Sur mon téléphone j'ai gardé l'historique de mes conversations.
J'ai également bloqué les prélevements automatiques à ma banque. Mais j'ai peur qu'ils envoient les huissiers.
JE voudrais savoir que faire !
JE remercie tous ces qui prendront le temps de m'aider !
Et s'il vous plait si vous lisez ce post répondez moi, ça m'aiderait beaucoup.