Bladi Robot
Je suis un vrai robot!
En quête d'efficience et de productivité, certains centres d'appels au Maroc optent de plus en plus pour l'intelligence artificielle. La tendance inquiète les syndicats qui craignent des pertes massives d'emplois.
Les centres d'appels sont en pleine expansion au Maroc. Le secteur emploie près de 110 000 personnes et contribue à 5 % du PIB du royaume. Pour améliorer leur productivité, plusieurs entreprises de ce secteur adoptent l'intelligence artificielle (IA). C'est le cas de (…)
- Maroc / Hi Tech, Centres d'appel, Emploi, Intelligence artificielle
L'intelligence artificielle bouleverse les centres d'appels marocains
Les centres d'appels sont en pleine expansion au Maroc. Le secteur emploie près de 110 000 personnes et contribue à 5 % du PIB du royaume. Pour améliorer leur productivité, plusieurs entreprises de ce secteur adoptent l'intelligence artificielle (IA). C'est le cas de (…)
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