leur avion était prévu pour ce matin 8h, j'avais appelé a plusieurs reprises toute la semaine dernière pour être sur que leur vol etait maintenu, la RAM me l'ayant comfirmé à chaque fois!!!! après leur avoir avoué que leur vol était effectivement annulé on leur a assuré qu'ils seraient sur le vol de 12h. A 12h30, il n'y avait toujours rien.
J'ai de nouveau rappelé la RAM pour avoir des informations, après m'avoir laissée attendre plus de 30mn au téléphone, l'interlocuteur m'a dit n'avoir aucune info et qu'ils seraient certainement sur un vol Atlas Blue...
Les autres passagers sont tout aussi excédés que mes parents; toutes les 10mn ils les font sortir du hall de l'aéroport en leur promettant d'attendre dans une chambre d'hôtel puis 5mn après les font rentrés à nouveau en leur disant qu'ils doivent attendre à l'intérieur...
!!! C'EST UNE VERITABLE HONTE !!!!!
Tous les passagers se sont mis d'accord pour rester à l'intérieur et faire pression afin de faire bouger la situation...
Non seulement Royal Air Maroc leur ment depuis le début mais en plus ils les traitent comme des moins que rien.
Si un journaliste veut se déplacer à Rabat-Salé il ne sera pas déçu du spectacle....
J'ai de nouveau rappelé la RAM pour avoir des informations, après m'avoir laissée attendre plus de 30mn au téléphone, l'interlocuteur m'a dit n'avoir aucune info et qu'ils seraient certainement sur un vol Atlas Blue...
Les autres passagers sont tout aussi excédés que mes parents; toutes les 10mn ils les font sortir du hall de l'aéroport en leur promettant d'attendre dans une chambre d'hôtel puis 5mn après les font rentrés à nouveau en leur disant qu'ils doivent attendre à l'intérieur...
!!! C'EST UNE VERITABLE HONTE !!!!!
Tous les passagers se sont mis d'accord pour rester à l'intérieur et faire pression afin de faire bouger la situation...
Non seulement Royal Air Maroc leur ment depuis le début mais en plus ils les traitent comme des moins que rien.
Si un journaliste veut se déplacer à Rabat-Salé il ne sera pas déçu du spectacle....
