Résiliation Assurance Santé

  • Initiateur de la discussion Initiateur de la discussion _Caracol_
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C

_Caracol_

Salam, Bonjour.

J'ai souscrit à une mutuelle santé en novembre. Je suis jeune diplômée, donc sans ressources. Mes parents payaient pour moi. Le mois dernier, j'ai eu un changement de situation, j'ai donc été faire le nécessaire pour que ça ne soit plus mes parents qui paient, mais moi. Par chèques trimestriels. Lors de mon entretien pour effectuer ce changement, j'ai été très mal reçue par l'assureur. Elle voulait me faire signer une autorisation de prélèvements que j'ai refusé, puisque sur le document il n'y avait ni date d'effet ni date de fin, ni aucun montant indiqué. Je lui explique et elle me rit au nez, me disant que c'est la première fois qu'elle entend ça.En toute humilité, je lui explique que je suis novice et qu'il faudra faire avec ma "naïveté". Elle continue à me prendre de haut. Bref ça a rapidement finit en insultes.... je vous passe les détails....
J'ai donc décidé de résilier mon contrat. Le soucis c'est qu'en le signant, je me suis engagée pour un an, la fin de contrat étant prévue pour décembre. A ce moment là, seulement je pourrais résilier par loi Chatel. Mais je ne souhaite pas payer un centime de plus chez eux, je ne peux accepter l'outrage que l'on m'a fait. Mais je ne connais pas mes droits, je ne sais comment procéder. J'envisage de demander une résiliation à l'amiable, mais j'ai peur qu'ils me la refuse et que je sois contrainte de payer jusqu'à ce que je puisse officieusement résilier.
Que me conseillez-vous? Comment puis-je obtenir à coups surs une résiliation à l'amiable?
Merci pour votre aide, c'est assez urgent.
 
_Caracol_ a dit:
Salam, Bonjour.

J'ai souscrit à une mutuelle santé en novembre. Je suis jeune diplômée, donc sans ressources. Mes parents payaient pour moi. Le mois dernier, j'ai eu un changement de situation, j'ai donc été faire le nécessaire pour que ça ne soit plus mes parents qui paient, mais moi. Par chèques trimestriels. Lors de mon entretien pour effectuer ce changement, j'ai été très mal reçue par l'assureur. Elle voulait me faire signer une autorisation de prélèvements que j'ai refusé,

C est bien de ne pas avoir signé d autorisation de prélèvement sinon c était foutu ils pouvaient prendre les cotisations jusqu'en décembre et même plus si vous ne dénonciez pas dans les délais ( 2 mois avant)

vous parlez de changement de situation.. relisez bien votre contrat; vous avez un droit de résiliation si votre situation change ( changement de profession, couverture par une mutuelle d entreprise obligatoire ) et des cas de dispense de cotisation si vous devenez au régime CMU

de toutes façons ne payez pas vos cotisations et la mutuelle devra en tirer les conséquences
en premier elle suspend les garanties ( pas grave puisque vous n en voulez plus chez eux)
et
normalement elle doit vous résilier pour défaut de paiement de cotisations
dans ce cas toutes les cotisations déjà payées leur reste acquise mais on voit mal une mutuelle aller réclamer en justice les cotisations à venir jusqu'a décembre pour 300 euros environ.
généralement elles suspendent les garanties et vous donnent 30 jours pour régulariser vos cotisations et si rien elles résilient ; fin de l histoire

Par contre, ne jamais s engueuler lorsqu on a un litige; alors reparlez calmement a votre mutuelle avec une personne différente et cela devrait mieux se passer.
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elgato a dit:
_Caracol_ a dit:
Salam, Bonjour.

J'ai souscrit à une mutuelle santé en novembre. Je suis jeune diplômée, donc sans ressources. Mes parents payaient pour moi. Le mois dernier, j'ai eu un changement de situation, j'ai donc été faire le nécessaire pour que ça ne soit plus mes parents qui paient, mais moi. Par chèques trimestriels. Lors de mon entretien pour effectuer ce changement, j'ai été très mal reçue par l'assureur. Elle voulait me faire signer une autorisation de prélèvements que j'ai refusé,

C est bien de ne pas avoir signé d autorisation de prélèvement sinon c était foutu ils pouvaient prendre les cotisations jusqu'en décembre et même plus si vous ne dénonciez pas dans les délais ( 2 mois avant)

vous parlez de changement de situation.. relisez bien votre contrat; vous avez un droit de résiliation si votre situation change ( changement de profession, couverture par une mutuelle d entreprise obligatoire ) et des cas de dispense de cotisation si vous devenez au régime CMU

de toutes façons ne payez pas vos cotisations et la mutuelle devra en tirer les conséquences
en premier elle suspend les garanties ( pas grave puisque vous n en voulez plus chez eux)
et
normalement elle doit vous résilier pour défaut de paiement de cotisations
dans ce cas toutes les cotisations déjà payées leur reste acquise mais on voit mal une mutuelle aller réclamer en justice les cotisations à venir jusqu'a décembre pour 300 euros environ.
généralement elles suspendent les garanties et vous donnent 30 jours pour régulariser vos cotisations et si rien elles résilient ; fin de l histoire

Par contre, ne jamais s engueuler lorsqu on a un litige; alors reparlez calmement a votre mutuelle avec une personne différente et cela devrait mieux se passer.
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Bonjour, merci pour votre réponse, c'est très aimable. En fait quant je parle de changement de situation c'est plus du fait que jusqu'à présent mes parents payaient pour moi et aujourd'hui c'est moi qui paie, mais je n'ai pas de ressources. Jeune diplômée, je suis inscrite en recherche d'emploi depuis novembre. Comme je n'ai rien trouvé, pour l'instant je suis au RSA. Est-ce que cela peut-être compté comme un changement de situation?

Ensuite pour les impayés, j'avais pensé ne rien payé jusqu'à ce qu'ils me résilient mon contrat, mais dans ce cas, on m'a expliqué que je serais fichée sur la liste des impayés et que je ne pourrais pas m'inscrire dans une autre mutuelle. Est-ce que c'est vrai? si oui combien de temps serais-je fichée sur cette liste. Je connais mal mes droits et j'ai peur de me faire avoir, eux savent pertinemment que je suis jeune et ils en profitent au max. J'avais pensé leur demander un arrangement à l'amiable mais j'ai cru comprendre que dans tous les cas ils ne me laisseront pas partir comme ça, que je devrais au minimum leur régler la cotisation de ce mois. Qu'en pensez-vous. Merci pour votre aide.
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N3alChetane a dit:
C'est plutôt parce que la mutuelle ne rembourse pas les dents en or
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rien à voir avec les dents, ce sont des soins courants, je n'ai pas de ressources, seulement le rsa et je paye presque 30 euros par trimestre, alors que je suis au minimum du minimum des remboursements et pour le dernier trimestre, ils m'ont sorti une cinquantaine d'euros.. la blague du jour.... Vraiment pourrie comme assurance, je ne vous la conseille pas...
 
_Caracol_ a dit:
Salam, Bonjour.

J'ai souscrit à une mutuelle santé en novembre. Je suis jeune diplômée, donc sans ressources. Mes parents payaient pour moi. Le mois dernier, j'ai eu un changement de situation, j'ai donc été faire le nécessaire pour que ça ne soit plus mes parents qui paient, mais moi. Par chèques trimestriels. Lors de mon entretien pour effectuer ce changement, j'ai été très mal reçue par l'assureur. Elle voulait me faire signer une autorisation de prélèvements que j'ai refusé, puisque sur le document il n'y avait ni date d'effet ni date de fin, ni aucun montant indiqué. Je lui explique et elle me rit au nez, me disant que c'est la première fois qu'elle entend ça.En toute humilité, je lui explique que je suis novice et qu'il faudra faire avec ma "naïveté". Elle continue à me prendre de haut. Bref ça a rapidement finit en insultes.... je vous passe les détails....
J'ai donc décidé de résilier mon contrat. Le soucis c'est qu'en le signant, je me suis engagée pour un an, la fin de contrat étant prévue pour décembre. A ce moment là, seulement je pourrais résilier par loi Chatel. Mais je ne souhaite pas payer un centime de plus chez eux, je ne peux accepter l'outrage que l'on m'a fait. Mais je ne connais pas mes droits, je ne sais comment procéder. J'envisage de demander une résiliation à l'amiable, mais j'ai peur qu'ils me la refuse et que je sois contrainte de payer jusqu'à ce que je puisse officieusement résilier.
Que me conseillez-vous? Comment puis-je obtenir à coups surs une résiliation à l'amiable?
Merci pour votre aide, c'est assez urgent.
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fais une demande de cmu auprés de la sécu selon tes revenus tu peux y avoir droit et du coup sa mutuelle se résiliera je pense^^
 
_Caracol_ a dit:
rien à voir avec les dents, ce sont des soins courants, je n'ai pas de ressources, seulement le rsa et je paye presque 30 euros par trimestre, alors que je suis au minimum du minimum des remboursements et pour le dernier trimestre, ils m'ont sorti une cinquantaine d'euros.. la blague du jour.... Vraiment pourrie comme assurance, je ne vous la conseille pas...
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Si tu n'as que le rsa comme revenu, normalement tu as droit à la CMU et tu ne paye rien de ta poche, meme pas d'avances :intello:
 
liliamaroc a dit:
fais une demande de cmu auprés de la sécu selon tes revenus tu peux y avoir droit et du coup sa mutuelle se résiliera je pense^^
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Bonjour. En fait le souci c'est que j'ai déjà fait une demande de cm mais c'était en novembre je n'étais pas encore bénéficiaire de la cmu, néanmoins comme l'année précédente (celle sur laquelle ils se basent pour calculer) j'étais étudiante, ils ont jugé mais revenus pas assez faibles pour la cmu, mais suffisamment pour une aide à la mutuelle. J'ai fait valoir cette aide auprès de ma mutuelle, mais bon je vois pas vraiment la différence, je paye encore des sommes trop astronomique. Depuis que je suis bénéficiaire du rsa (depuis janvier), ma caf m'a suggéré de refaire une demande cmu. D'après vous compte tenu des infos que je vous ai donné est-ce qu'il y a des chances que je puisse avoir la cmu, vu qu'elle m'a été refusée en novembre, même si je suis au rsa??? pas contre je suis hébergée chez mes parents, je ne suis pas indépendante, donc ça aussi ça peut jouer..... j'ai quant même refait la demande, mais j'ai peur qu'ils me la refuse et que je retrouve coincée avec ma mutuelle.... que me conseillez-vous???
 
_Caracol_ a dit:
Bonjour. En fait le souci c'est que j'ai déjà fait une demande de cm mais c'était en novembre je n'étais pas encore bénéficiaire de la cmu, néanmoins comme l'année précédente (celle sur laquelle ils se basent pour calculer) j'étais étudiante, ils ont jugé mais revenus pas assez faibles pour la cmu, mais suffisamment pour une aide à la mutuelle. J'ai fait valoir cette aide auprès de ma mutuelle, mais bon je vois pas vraiment la différence, je paye encore des sommes trop astronomique. Depuis que je suis bénéficiaire du rsa (depuis janvier), ma caf m'a suggéré de refaire une demande cmu. D'après vous compte tenu des infos que je vous ai donné est-ce qu'il y a des chances que je puisse avoir la cmu, vu qu'elle m'a été refusée en novembre, même si je suis au rsa??? pas contre je suis hébergée chez mes parents, je ne suis pas indépendante, donc ça aussi ça peut jouer..... j'ai quant même refait la demande, mais j'ai peur qu'ils me la refuse et que je retrouve coincée avec ma mutuelle.... que me conseillez-vous???
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Dans certaines situations particulières comme un changement de régime de Sécurité sociale, vous pouvez résilier à tout moment de l’année dans la limite de trois mois suivants l’événement
es tu encore à la sécu étudiante ou tu es sous régime générale ? quand à tu fais le changement si tu l'as fait?
 
liliamaroc a dit:
Dans certaines situations particulières comme un changement de régime de Sécurité sociale, vous pouvez résilier à tout moment de l’année dans la limite de trois mois suivants l’événement
es tu encore à la sécu étudiante ou tu es sous régime générale ? quand à tu fais le changement si tu l'as fait?
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j'ai signé le contrat d'assurance en novembre, donc ça fait plus de 3 mois, impossible de résilier sauf par loi Chatel mais ça sera en décembre.... moi je veux pas débourser un sous chez eux, ils ont été odieux avec moi. Je ne suis plus sur le régime étudiant, je suis passée en régime général en novembre et c'est aussi à ce moment là que j'ai fait ma demande de cmu, en même temps que mes parents car nous vivons dans le même foyer, elle nous a été refusée, on nous a accordé une aide à la complémentaire santé néanmoins. Une aide que je juge trop insuffisante vu les sommes que je dois payer. Maintenant que je sis au rsa, la caf m'a conseillé de refaire la demande quant même mais je ne sais pas si ça sera accepté compte tenu du fait qu'on me l'a refusée en novembre et que je vis chez mes parents, même si je suis au rsa, vous comprenez?? il faut vraiment qu'ils m'accorde la cmu c'est mon seul recours pour pouvoir résilier en bons termes.... qu'en pensez-vous?
 
_Caracol_ a dit:
j'ai signé le contrat d'assurance en novembre, donc ça fait plus de 3 mois, impossible de résilier sauf par loi Chatel mais ça sera en décembre.... moi je veux pas débourser un sous chez eux, ils ont été odieux avec moi. Je ne suis plus sur le régime étudiant, je suis passée en régime général en novembre et c'est aussi à ce moment là que j'ai fait ma demande de cmu, en même temps que mes parents car nous vivons dans le même foyer, elle nous a été refusée, on nous a accordé une aide à la complémentaire santé néanmoins. Une aide que je juge trop insuffisante vu les sommes que je dois payer. Maintenant que je sis au rsa, la caf m'a conseillé de refaire la demande quant même mais je ne sais pas si ça sera accepté compte tenu du fait qu'on me l'a refusée en novembre et que je vis chez mes parents, même si je suis au rsa, vous comprenez?? il faut vraiment qu'ils m'accorde la cmu c'est mon seul recours pour pouvoir résilier en bons termes.... qu'en pensez-vous?
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ok donc tu peux plus faire valoir le changement de statut
tu es au rsa mais tu vis chez tes parents je crois que pour une demande de cmu ils prennent le revenu du foyer mais à vérifier

pourquoi tu ne contactes pas une assistante sociale?
 
liliamaroc a dit:
ok donc tu peux plus faire valoir le changement de statut
tu es au rsa mais tu vis chez tes parents je crois que pour une demande de cmu ils prennent le revenu du foyer mais à vérifier

pourquoi tu ne contactes pas une assistante sociale?
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pour l'assistante sociale c'est trop long, ma mutuelle doit m'appeler d'un moment à un autre pour me donner leur décision quant à ma demande de résiliation, je dois savoir comment répondre et agir.... j'ai rempli le dossier envoyé par ma fac pour la demande de cmu et pour les bénéficiaire du rsa on ne demande pas les revenus du foyer (si j'ai bien compris), donc à voir. Moi ce qui m'inquiète c'est que j'ai déjà fait une demande et qu'elle m'a été refusée, donc même si depuis je suis au rsa, peut-être refuseront-ils à nouveau, vous comprenez?

que puis-je faire si la demande m'est refusée? avez-vous des suggestions?
 
_Caracol_ a dit:
pour l'assistante sociale c'est trop long, ma mutuelle doit m'appeler d'un moment à un autre pour me donner leur décision quant à ma demande de résiliation, je dois savoir comment répondre et agir.... j'ai rempli le dossier envoyé par ma fac pour la demande de cmu et pour les bénéficiaire du rsa on ne demande pas les revenus du foyer (si j'ai bien compris), donc à voir. Moi ce qui m'inquiète c'est que j'ai déjà fait une demande et qu'elle m'a été refusée, donc même si depuis je suis au rsa, peut-être refuseront-ils à nouveau, vous comprenez?

que puis-je faire si la demande m'est refusée? avez-vous des suggestions?
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c'est pas parce que tu as fait une demande en nov et que celle ci a été refusé que ta demande sera tout le temps rejetée il réétudie la situation ;)
restes positives ...
désolé j'ai pas de solutions
 
liliamaroc a dit:
c'est pas parce que tu as fait une demande en nov et que celle ci a été refusé que ta demande sera tout le temps rejetée il réétudie la situation ;)
restes positives ...
désolé j'ai pas de solutions
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ok, merci pour tout ma soeur, j'espère que ça va le faire parce que le résultat d'une grande majorité de compagnie d'assurance de nos jours c'est l'immoralité et agir sans aucun scrupule...
 
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