Reportage du mardi 8 février 2011
Rien n'est sacré pour un arnaqueur
Pour un musulman, aller à La Mecque est le voyage d'une vie. Alors qu'ils se préparaient à partir pour l'Arabie saoudite, une quarantaine de musulmans montréalais ont vu leur voyage s'envoler lorsque leur agent de voyages s'est volatilisé avec des centaines de milliers de dollars qui devaient financer leur pèlerinage. Et comme leur agent n'avait pas de permis dagent de voyage, ils ne pourront pas recourir au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages du Québec. Comment reconnaître les pièges des fausses agences de voyages? Une équipe de La facture sest penchée sur la question.
À venir : Le reportage de Michel Senécal et Martyne Bourdeau
On peut trouver la liste des agences de voyages canadiennes autorisées à vendre des voyages pour le Hajj sur le site de l'ambassade d'Arabie saoudite à Ottawa. Au Québec, depuis le 1er janvier 2011, la Loi sur les agents de voyages oblige toutes les personnes voulant vendre des voyages à obtenir un certificat. On peut vérifier si une agence ou un agent est certifié auprès de l'Office de la protection du consommateur. En Ontario, le Conseil de l'industrie du tourisme oblige aussi tous les agents de voyages à s'enregistrer. Bon voyage!
http://www.radio-canada.ca/emissions/la_facture/2010-2011/Reportage.asp?idDoc=133622
Rien n'est sacré pour un arnaqueur
Pour un musulman, aller à La Mecque est le voyage d'une vie. Alors qu'ils se préparaient à partir pour l'Arabie saoudite, une quarantaine de musulmans montréalais ont vu leur voyage s'envoler lorsque leur agent de voyages s'est volatilisé avec des centaines de milliers de dollars qui devaient financer leur pèlerinage. Et comme leur agent n'avait pas de permis dagent de voyage, ils ne pourront pas recourir au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages du Québec. Comment reconnaître les pièges des fausses agences de voyages? Une équipe de La facture sest penchée sur la question.
À venir : Le reportage de Michel Senécal et Martyne Bourdeau
On peut trouver la liste des agences de voyages canadiennes autorisées à vendre des voyages pour le Hajj sur le site de l'ambassade d'Arabie saoudite à Ottawa. Au Québec, depuis le 1er janvier 2011, la Loi sur les agents de voyages oblige toutes les personnes voulant vendre des voyages à obtenir un certificat. On peut vérifier si une agence ou un agent est certifié auprès de l'Office de la protection du consommateur. En Ontario, le Conseil de l'industrie du tourisme oblige aussi tous les agents de voyages à s'enregistrer. Bon voyage!
http://www.radio-canada.ca/emissions/la_facture/2010-2011/Reportage.asp?idDoc=133622