malgré mes conseils avisés, une de mes copines a pris un forfait Eden Relax bouygues (box + 2 heures de mobile) au tarif prohibitif de 46,80 /mois avec engagement deux ans 
, jusqu'à dec 2013...
Bref non seulement rien ne fonctionne plus (à part son mobile) mais en plus ce même forfait coûte aujourd'hui 29,90 (avec 3 nr illimités en plus).
Des options facturées en plus sans avoir rien demandé, une assistance proche de la nullité (et coûteuse) etc etc etc, une calamité.
Grâce à la loi Châtel, je sais qu'à partir de la première année d'abonnement mobile on peut résilier à moindre frais, mais qu'en est-il pour un pack mobile + ADSL ?
Quelqu'un a-t-il déjà résilié pour dysfonctionnement et comment cela s'est-il passé ?
Merci à tous amis bladinautes
, jusqu'à dec 2013...Bref non seulement rien ne fonctionne plus (à part son mobile) mais en plus ce même forfait coûte aujourd'hui 29,90 (avec 3 nr illimités en plus).
Des options facturées en plus sans avoir rien demandé, une assistance proche de la nullité (et coûteuse) etc etc etc, une calamité.
Grâce à la loi Châtel, je sais qu'à partir de la première année d'abonnement mobile on peut résilier à moindre frais, mais qu'en est-il pour un pack mobile + ADSL ?
Quelqu'un a-t-il déjà résilié pour dysfonctionnement et comment cela s'est-il passé ?
Merci à tous amis bladinautes