Salam aleykoum,
Alors voilà, j'ai passé commande sur un site soit disant "islamique" il y'a deux mois. C'était pour une robe, que j'ai dû par la suite renvoyer car trop grande.
Je l'ai donc retourner avant le délai imparti (7 jours), sous accusé de réception pour être sûre qu'elle arrive à bon port.
On m'avait dit que le remboursement se ferait lorsque la robe serait arrivée, ce qui a été le cas il y'a maintenant deux mois.
Or à ce jour je n'ai toujours pas eu de remboursement, j'avais envoyer un premier mail où il m'a été répondu qu'il serait fait prochainement. Seulement au jour d'aujourd'hui, toujours rien. J'ai relancé deux fois et AUCUNE réponse de leur part!
Je voulais donc savoir s'il était possible de faire quelque chose pour réclamer cette somme (pas annodine!), peut-être rédiger un courrier, engager une action je ne sais pas ...
Merci d'avance
Alors voilà, j'ai passé commande sur un site soit disant "islamique" il y'a deux mois. C'était pour une robe, que j'ai dû par la suite renvoyer car trop grande.
Je l'ai donc retourner avant le délai imparti (7 jours), sous accusé de réception pour être sûre qu'elle arrive à bon port.
On m'avait dit que le remboursement se ferait lorsque la robe serait arrivée, ce qui a été le cas il y'a maintenant deux mois.
Or à ce jour je n'ai toujours pas eu de remboursement, j'avais envoyer un premier mail où il m'a été répondu qu'il serait fait prochainement. Seulement au jour d'aujourd'hui, toujours rien. J'ai relancé deux fois et AUCUNE réponse de leur part!
Je voulais donc savoir s'il était possible de faire quelque chose pour réclamer cette somme (pas annodine!), peut-être rédiger un courrier, engager une action je ne sais pas ...
Merci d'avance
? business is business pquoi parler islam ds ce cas?