Un pc portable récalcitrant

[h_meo]

Le PC portable HP ENVY 15" refuse de s'allumer ... les forum ne parlent absolument pas de ce type de panne
alimentation Ok : led d'alimentation du PC allumée
retrait et remise de la batterie reste sans effet

le bouton marche n'a aucun effet ... le PC reste éteint...

vraiment pas le temps de le démonter, je le file à un réparateur de quartier qui me parle de la carte mère ...
les Geek vous en pensez quoi ?? Il est mort ?? il a 18 mois

 

[h_meo]

Personne n'a une idée ?
Acheter un nouveau pc ??

 

[Yoel1]

Tu sais que la garantie est de 24 mois

 

[h_meo]

Tu sais que la garantie est de 24 mois

Euh sur le site de HP en entrant le numéro de série il m'affiche fin de garantie à un an de l'achat

 

[Yoel1]

Euh sur le site de HP en entrant le numéro de série il m'affiche fin de garantie à un an de l'achat

Zut pas aussi simple c'est valable pour les bien achetés après mars 2016
http://www.economie.gouv.fr/consommation-garantie-legale-de-conformite-etendue-a-2-ans
avant
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

 

[shams007]

Euh sur le site de HP en entrant le numéro de série il m'affiche fin de garantie à un an de l'achat

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03805192

2 ans fais valoir tes droits.

 

[h_meo]

Je vais leur écrire... Mais franchement pas le temps de me battre... Le besoin est urgent car ce pc sert à qq'un qui en vraiment besoin...
Le fait que le réparateur de quartier l'ait ouvert pour me dire carte mère morte ne va pas m'aider à faire valoir des droits côté garantie.... Pffft
Merci à vous deux...

 

[Alabienkouz1]

Le PC portable HP ENVY 15" refuse de s'allumer ... les forum ne parlent absolument pas de ce type de panne
alimentation Ok : led d'alimentation du PC allumée
retrait et remise de la batterie reste sans effet

le bouton marche n'a aucun effet ... le PC reste éteint...

vraiment pas le temps de le démonter, je le file à un réparateur de quartier qui me parle de la carte mère ...
les Geek vous en pensez quoi ?? Il est mort ?? il a 18 mois

J'ai pas bien compris l'ami!

Donc la led qui indique que ton pc est allumé fonctionne mais en revanche ton écran reste noir c'est bien cela?

 

[h_meo]

J'ai pas bien compris l'ami!

Donc la led qui indique que ton pc est allumé fonctionne mais en revanche ton écran reste noir c'est bien cela?

Non le pc est bien éteint.. La Led est juste passive qd tu branches l'alimentation comme pour charger ss l'allumer.

 

[AncienMembre]

Est ce que la batterie est amovible?
Ça peut pas etre juste une panne de batterie ?