bonjour tout le monde;
je viens de recevoir mon accusé de réception pour mon dossier fédérale, ils m'ont communiqué un numéro de IUC (0000-0000) qui se compose de 8 chiffres, ainsi que le numéro de la demande EP suivi de 8 chiffres aussi( EP 00000000). Je voudrai alors suivre l'état d’avancement de mon dossier sur le site
https://services3.cic.gc.ca/ecas/authenticate.do?app=ecas mais je n'arrive pas à ouvrir mon compte et un message s'affiche comme suite :
We were not able to identify you using the information you provided. There could be three possible reasons:
This service is only available to clients with applications in process. We may have received your application but not yet begun processing it. The following link may help you determine if your application is being processed:
Application Processing TimesAt this time, you may use this on-line service to view the status of your application ONLY if you have:
applied for permanent residence from within or outside Canada;applied for a permanent resident card (replacement or renewal);applied for Canadian citizenship (grant of citizenship);applied for Canadian citizenship for a person adopted by a Canadian citizen (on or after January 1, 1947);applied for a citizenship certificate (proof of Canadian citizenship);applied to renounce Canadian citizenship; orapplied to resume Canadian citizenship.
sachant que les informations que j'ai utilisé sont bien correctes.
y'a quelqu'un qui peut m'aider pour résoudre ce problème?
merci d'avance