SFR sanctionné pour une publicité mensongère sur une offre fibre
L'opérateur est condamné à retirer une offre affichant un prix promotionnel de 19,99 euros pendant un an, puis 34,99 euros. Mais il faut ajouter 19,99 euros par mois pour bénéficier du même niveau de service. D'habitude, il faut bien lire les petites lignes d'un contrat. À condition qu'elles soient exactes. SFR vient d'être condamné pour une campagne «basée sur des données inexactes», par le tribunal de commerce de Paris. Dans son ordonnance datée du 9 novembre, que le Figaro s'est procurée, le juge reproche à SFR d'avoir fait la promotion d'une offre à 19,99 euros pendant douze mois, avec un abonnement passant à 34,99 euros ensuite. Or, en réalité, le client devra débourser 54,98 euros par mois, au bout d'un an pour bénéfier des mêmes services. Dans le détail, l'offre fibre de SFR est bien à 34,99 euros, mais pour bénéficier de la télé avec SFR Play il faut ajouter 19,99 euros. Or, cette option est offerte pendant douze mois, ensuite elle est détachée. C'est cette omission qui a été sanctionnée le tribunal. «La fibre + SFR Play revient à 34,99 euros +19,99 euros, soit 54,98 euros. Nous constatons que ce chiffre, aisé à identifier (...), ne figure sur aucun support de la campagne en cause», note le juge dans son ordonnance. «Nous dirons que cette campagne, basée sur des données inexactes, est volontairement trompeuse, qu'à l'orée de la période de fin d'année, et vu son caractère massif, elle crée un trouble manifestement illicite», ajoute le tribunal. SFR est condamné à retirer sa campagne promotionnelle, sous peine d'une astreinte de 10.000 euros par infraction constatée.
L'opérateur est en outre condamné à verser 10.000 euros à Orange, qui était le plaignant dans cette affaire
http://www.lefigaro.fr/secteur/high...licite-mensongere-sur-le-prix-de-la-fibre.php
mam
