Free Mobile: lancement aujourd'hui
- Initiateur de la discussion tou3lib
- Date de début
Khalide34
mektoub dial allah
Comme si les petits vendeurs orange y étaient pour quelque chose, limite qu'ils fassent ça devant le siège de Orange ça m'aurait bien fait marré mais là...
Moi en tout cas je suis bien ou je suis
C'est vrai que Free, ils sont passé vraiment pour des débutants ces 3 premières semaines, limite le soucis de portabilité je comprend.
Mais ils ont aucune excuse sur la non disponibilité du suivi conso et de l'espace abonné... vraiment des amateurs sur ce coup et beaucoup de gens lésé car ils ne sont pas préparé correctement quel dommage, maintenant ça donne de bons arguments aux autres opérateurs.
La qualité, le suivi client, la disponibilité et la rapidité de mise en place c'est sur c'est pas chez Free qu'on l'aura....
chai pas, tout le monde parle du sav free comme étant nul, ma freebox a été changé en 48h chrono, j'étais même pas prête quand ups est arrivé
et ma carte sim marche nickel (forfait à zéro euros)
pour une fois que je suis pas en train de râler avec un fai, administration, mutuelle ou assurance
et ma carte sim marche nickel (forfait à zéro euros)
pour une fois que je suis pas en train de râler avec un fai, administration, mutuelle ou assurance
Khalide34
mektoub dial allah
chai pas, tout le monde parle du sav free comme étant nul, ma freebox a été changé en 48h chrono, j'étais même pas prête quand ups est arrivé
et ma carte sim marche nickel (forfait à zéro euros)
pour une fois que je suis pas en train de râler avec un fai, administration, mutuelle ou assurance
Au vu de ce qui se passe, tu peux jouer au Loto
Impeccable !!!! lancement depuis hier de l'option blackberry pour 1 de +
Un prix dérisoire par rapport au prix que proposait orange, bouyrgue,sfr pour cette meme option.
Meme si il y a encore quelques petits problemes, quand je paye que 17 a la fin du mois au lieu de 50 et+ j'oubli tte ces futilité de mails ou mms qui fonctionne pas!!!lol
***** tte ces années ou on c fait banané!
Un prix dérisoire par rapport au prix que proposait orange, bouyrgue,sfr pour cette meme option.
Meme si il y a encore quelques petits problemes, quand je paye que 17 a la fin du mois au lieu de 50 et+ j'oubli tte ces futilité de mails ou mms qui fonctionne pas!!!lol
***** tte ces années ou on c fait banané!
Khalide34
mektoub dial allah
Pour toi c'est dérisoire , ces petits soucis mais pour certains c'est l'essentiel et pour d'autres c'est même primordiale, beaucoup de professionnel se sont laisser tête baissé et s'en morde les doigts.
C'est tout sauf sérieux free... c'est dommage, il aurait pu se racheter une bonne conduite et s'est encore loupé.
Khalide34
mektoub dial allah
Toi peut-être mais pas moi.
J'ai toujours eu de gros rabais en faisant des pressions de résiliation et je m'en suis toujours sorti avec de gros téléphones gratos. (dernièrement un HTC sensation pour -40 euros, oui oui 40 euros dans ma poche, avec des astuces et un forfait à 17 euros au lieu de 29 euros, un 2 heures, texto illimité, internet et 3 nums illimités et je consomme 1h30de comm en moyenne donc meme l'offre appel illimité ne me convient pas, y aurait fallu que je m'achete un smartphone comparable au mien d'occasion ça fait 300-350 euros et neuf plus de 400 euros).
C'est sur sans poussé comme ça on se fait plumer comme des pigeons, mais je le savais depuis des années qu'ils margeaient bien, les prix réels de communications en cherchant un peu sur le net se trouve, suffit de faire pression au bon endroit "le service résiliation" ça active un levier qui fait faire un régime drag stick à toutes les offres mobiles et forfait.
Et ça Free n'est pas prêt à pouvoir avec le forfait qu'ils proposent "offrir un galaxy S2" etc.. il faut voir le cout total d'un investissement (téléphone + forfait), c'est sur que sans engagement ça n'existe pas une offre téléphone intéressant c'est forcément avec de l'engagement.
Tout le monde y trouve son compte, ceux qui veulent juste un forfait, Free a une offre intéressante même si les autres se sont alignés avec de meilleurs services et des services garanties.
Mais pour ceux qui comme moi change de téléphone tous les 12-24 mois et veulent investir le moins possible sur un mobile tenter le service résiliation un petit coup de pression et faites vos calculs vous verrez par vous mêmes.
Si j'avais pris le free à 19.90 euros + un HTC sensation à 480 euros (prix en septembre quand je l'ai pris)
ça fait un coup de reviens de 957.60 euros sur 24 mois.
Actuellement je suis à 17 euros (offre sfr 2h carré connect 29 euros -remise commercial) + HTC sensation à -40 euros (prix htc facturé 149-89 euros de remise-100euros offre HTC de septembre)
Je suis a un coup de reviens de 368 euros sur 24 mois.
Donc pour moi ça fait une sacré différence.
Aprés c'est à vous de juger
ps: je sais que je vais me faire incendier par les pros Free, mais voilà ça reste mon avis et je pense pour ma part que c'est la réalité des choses, y aura toujours les blas blas pour dire ben si on fait pas pression, ils nous plume jusqu'à l'os, et moi je rétorque à ça c'est la loi de l'offre et de la demande, tu signes sans broncher depuis des années, pourquoi ils baisseraient leur prix ? moi j'ai choisi de signer à mes conditions et ça a toujours marché... Je vous propose de tester avant de passer chez free vous allez être étonné et demandez que des smartphones exceptés l'Iphone parce que lui, ils le paient très cher à Apple sinon les autres(HTC, Samsung) ils ont des ristournes (appelé entre autres rebates, primes, etc..) constructeurs... J'en sais quelque chose ma boite travaille avec Samsung, LG et compagnie.
nicky31
VIB
ça ne sert a rien , les autre propose les même forfait bouygues telecom en premier
et il va annoncer de nouvelle offre dans les semaines qui suivent !
nicky31
VIB
non je parle d'une autre nouvel offre pour ceux qui ont un abonnement traditionnel...
Cher Monsieur Nicky31
Depuis larrivée de Free sur le marché de la téléphonie mobile, beaucoup de gens se posent des questions. Cest peut-être votre cas.
Je souhaite répondre aujourdhui en quelques mots à ces interrogations légitimes.
Il y a plus de six mois, nous avons lancé B&YOU, une offre de téléphonie mobile avec appels illimités, sans engagement, disponible uniquement sur Internet. Elle vous propose aujourdhui des tarifs tout à fait équivalents à ceux de notre nouveau concurrent : lillimité 24/24 avec Internet 3Go
pour 19,99 /mois sans mobile. B&YOU peut proposer un prix aussi peu élevé car cest une offre commercialisée uniquement sur Internet.
> Découvrez les nouveaux forfaits B&YOU disponibles sur Internet ici
Bouygues Telecom vous propose par ailleurs des forfaits à des prix plus élevés parce quils incluent des services que vous appréciez quotidiennement et qui sont très importants pour vous :
2500 Conseillers qui vous accueillent dans nos 650 boutiques près de chez vous,
2000 Conseillers au téléphone pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner,
les derniers smartphones à des prix exceptionnels et encore moins chers en renouvellement
parce que vous êtes déjà client,
notre Service Après-Vente avec prêt gratuit dun téléphone en cas de panne.
> Pour comprendre les différences entre un forfait Bouygues Telecom et un forfait B&YOU,
comparez ici
Les 9800 collaborateurs de Bouygues Telecom et moi-même prenons aujourdhui lengagement devant vous : nos offres vont continuer dévoluer. Ce sera encore le cas dans les toutes prochaines semaines et nous allons vous proposer de nouveaux forfaits encore plus simples et plus compétitifs.
Ce nest pas par hasard si nous sommes N°1 de la Relation Client depuis 5 ans en téléphonie mobile. Je peux vous assurer que nous n'avons pas fini d'en faire plus pour vous.
Très cordialement,
Olivier Roussat,
Directeur Général de Bouygues Telecom
Pour connaître les conditions des offres B&YOU et Bouygues Telecom
Si vous souhaitez être retiré des listes de diffusions de Bouygues Telecom, dirigez-vous sur cette page.
Bouygues Telecom - 32 avenue Hoche - 75008 PARIS
S.A. au capital de 616 661 789,28 - 397 480 930 RCS PARIS.
un bon négo fera des affaires dans tous les domaines (assurances, achat de véhicule, prêts etc...) mais tout le monde n'est pas un bon négo
maintenant tu vas pouvoir t'acheter un appart'
MDRRRR non mai la ca me fait faire une economie de 500 par an
ouai mais c'est un lancement dc voila faut pas sattendre a un service irreprochable des le debut!!
en + tt est arrangé pr ma part depui hier g les mms, receptions de mes adresses email, connexion a bb word..... tt fonctionne pour seulement 17 / mois
Oui mais la on parle des forfaits pas de l'achat des telephones!!!!
J'ai une consommation moyenne de 10h par mois, javai une offre orange origami style pr samrtphone a 39/mois (2h + sms illimité + 3 n° illimité) je men sortai toujours avec des hors forfaits de 20 à 60 en+ donc mon budget telephone était tres important!!!!
Niveau téléphone , j'ai gardé mon BB que j'ai fait débloqué quand j'ai resilié chez bouygues il y a un an!!
Bref tout ca pr dire qu'aucun operateur tel que SFR, ORANGE, BOUYGUES ont reussi à me trouver une solution adapté. Tous mon proposé des forfaits a 79 ou 99 / mois pour avoir tout illimité (sms-mms-appels)!
J'ai une consommation moyenne de 10h par mois, javai une offre orange origami style pr samrtphone a 39/mois (2h + sms illimité + 3 n° illimité) je men sortai toujours avec des hors forfaits de 20 à 60 en+ donc mon budget telephone était tres important!!!!
Niveau téléphone , j'ai gardé mon BB que j'ai fait débloqué quand j'ai resilié chez bouygues il y a un an!!
Bref tout ca pr dire qu'aucun operateur tel que SFR, ORANGE, BOUYGUES ont reussi à me trouver une solution adapté. Tous mon proposé des forfaits a 79 ou 99 / mois pour avoir tout illimité (sms-mms-appels)!
marocaindulux
VIB
Si tu préfères continuer à te faire entuber par les opérateurs historiques, c'est ton choix... Mais cet argument est dérisoire face au fric que les 3 autres se sont mis dans les poches toutes ces années... et cela sur ton dos...
simplement la
VIB
moi
j'ai recu les trucs pour paramétrer mais quand je les mets ça fonctionnes pas
ca me la fait hier aussi, mais apres j'ai chercher sur internet et j'ai mis les codes que j'ai trouver dans mes reglages et mtn ca fonctionne hamdoulilaih,
t'as quoi comme teléphone????
un samsung player star 2 !
j'avais trouver aussi sur le net ! mais pas comprendu
moi
J'ai recu les trucs pour paramétrer mais quand je les mets ça fonctionnes pas
ta quoi comme telephone????
Moi sur blackberry ca fonctionne!!!
Parcontre il fallut redemearrer le tel
C'est exactement ca!!! les gens ont beau critiquer free mais au final meme si ils souscrivent pas a leurs offre c'est quand mm grace a free que les autres operateurs baissent leurs prix!!
Franchement c'est abusé certains operateurs ont baissé leur forfait de moitié moins!!!
ca signifi bien qu'ils se sont foutus de nos gueules pendant tt ce temps la:::
ca a été la mm chose avec internet quand free est arrivé tt le monde critiquait mais o final les appels illimités vers mobiles+fixes+ fixe a l'etranger c'est grace a FREE.
Moi jdi MERCI FREE!!!
simplement la
VIB
un samsung player star 2 !
j'avais trouver aussi sur le net ! mais pas comprendu
hmmm ok, si tu avais le iphone je t'aurais donner les codes à entrer dans tes parametres... Moi ca a tout de suite marcher apres ca!
Désolé je peux pas t'aider alors
Khalide34
mektoub dial allah
Si tu n as pas lu correctement mon post j y suis pour rien pourquoi je passeraient chez free pour payer plus chère ce dont j'ai besoin 1h30 d appel mobile
Si je passe tout chez free je paierais 1 euros de moins par mois mon forfait (15.99), + je paierais 5.08 euros de plus mon forfait ADSL (37.98)et je devrais acheter mon HTC sensation plus de 400euros neuf
Je suis très bien ou je suis
Ma box appel illimité fixe France, Maroc et mobile France à 32.90
Mon forfait 2h + 3num illimité+sms illimité+internet à 17.00 euros
Et un HTC gratuit avec 40euros en plus dans ma poche(remboursement HTC)
Soit un total de 49.90 mensuel et un big smartphone gratos
Chez free j aurai payé 37.98 adsl + 15.99 mobile
Soit un total de 53.97 par mois
Et sans mobile donc 400 euros de ma poche pour le HTC sensation
Ce qui fait sur 24mois 16.70 euros par mois
À comparaison égale sur 24mois
Free 70,63 euros par mois
Sfr 49.90 euros par mois
Sans parler du fait que si t as un soucis chez free la hotline c 1.34 euros par appel et 0.34 la minute surfacturé
kamomille
VIB
Tanpis pour eux.. car l'offre etait reservée initialement aux particuliers.
marocaindulux
VIB
Romantika
VIB
marocaindulux
VIB
LOL... Encore abonné chez Bouygues, j'ai reçu un mail du PDG qui essaie de conserver ce qui lui reste d'abonnés... Trop tard j'ai souscrit hier...
1h d'appel à 16€ SMS illimités (sans internet) côté Bouygues.
1h d'appel à 0€ sans Internet ni SMS côté Free.
A ce prix-là, on ne discute plus et je veux bien faire du hors forfait... Je n'arriverai jamais à 16€...
1h d'appel à 16€ SMS illimités (sans internet) côté Bouygues.
1h d'appel à 0€ sans Internet ni SMS côté Free.
A ce prix-là, on ne discute plus et je veux bien faire du hors forfait... Je n'arriverai jamais à 16€...
Khalide34
mektoub dial allah
Cliente chez Free, je ne paye pas la hotline
Salam Soeurette
, Regardes tes factures du mois suivant (pas la fin du mois en cours) quand tu appelles la hotline et tu verras...(tu seras surprise)
Ce n'est pas inclus dans le forfait, j'étais chez Free jusqu'au mois de Septembre et je les ai quitté car j'ai trop eu de soucis TV et débit, c'est des incompétents, ils rejettent toujours la faute sur FT ou sur le client qui installe toujours mal son matos..., mais voilà moi, je suis informaticien depuis 12 ans, les routeurs, modems et compagnie j'en installe fréquemment même des box pour mes amis... et pourtant ils te disent de répéter leur étape dix fois avant de se rendre compte que leur box ou la ligne qu'ils ont dégroupé à un soucis. après des semaines de guerre.
Moi perso pendant 12 mois j'ai eu que des soucis au début je les avait à la hotline ensuite vu les factures hotline, j'ai tout fait par tchat et forums avec des Intervenants Free, pour qu'ils résolvent le problème qu'au mois de Juin 2011.
Sans parler des expériences d'autres amis...
moi non plus .Cliente chez Free, je ne paye pas la hotline
Romantika
VIB
Il est vrai que j'utilise rarement la hotline et que je poses mes questions via le chat
Mais j'ai un numéro spécial qui normalement ne devrait pas être facturé ^^
Bisous Khalide34
Khalide34
mektoub dial allah
Salam soeuretteIl est vrai que j'utilise rarement la hotline et que je poses mes questions via le chat
Mais j'ai un numéro spécial qui normalement ne devrait pas être facturé ^^
Bisous Khalide34
En faite tout est détaillé dans les cgv sut ton compte tu verras seul le temps d'attente est gratuit depuis une ligne fixe free dès que tu as quelqu'un qui décroche facturation de 1,34euros puis 34cents par minutes supplémentaire
Avec tout mes soucis chez free j'en sais quelques choses
Boussa soeurette
Salam soeurette
En faite tout est détaillé dans les cgv sut ton compte tu verras seul le temps d'attente est gratuit depuis une ligne fixe free dès que tu as quelqu'un qui décroche facturation de 1,34euros puis 34cents par minutes supplémentaire
Avec tout mes soucis chez free j'en sais quelques choses
Boussa soeurette
prestation gratuite avec le freebox revolution
http://www.free.fr/assistance/2218-assistance-en-ligne-et-contact-par-telephone-hotline.html
Khalide34
mektoub dial allah
Humm autant pour moi merci pour l'info,
Depuis Septembre 2011 effectivement Free a revus ces CGV pour une mise en confirmé du code de la consommation :
source :http://www.lesnumeriques.com/hotline-free-revoit-sa-copie-et-tarifs-n21138.html
Mais en tout cas ça ne change rien à mon calcul pour un gros smartphone HTC une utilisation mobile de 1h30 et la même offre ADSL
En restant chez SFR j'économise 20 euros par mois comparé à Free, je précise bien que c'est par rapport à mon utilisation.
Car pour ceux qui ont seulement besoin d'une heure sur leur mobile, ou de plus de 2 heures sur leur mobile, Free pourrait être plus avantageux s'il garde leur mobile actuel !!
car pour ceux qui veulent un très bon smartphone ce n'est plus la même histoire comme pour mon exemple personnel.